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Miguel Manuel

Miguel Manuel

GESTOR DE CLIENTES

Atendimento ao Cliente / Suporte

Luanda, Luanda Province

Social

Redes Sociais

Sobre Miguel Manuel:

Sou um profissional com largos anos de experiência em atendimento de clientes e possuo capacidades a um bom nível na resolução de reclamações dos mesmos. Lido com um grande volume de clientes diariamente, tendo capacidade para indicações de vendas e anotações precisas baseadas em conversas com os clientes que são qualidades centrais em qualquer negócio. Portanto, dedico muito tempo a melhorar as comunicações entre a empresa e o cliente, focado em criar uma ligação e fidelização do cliente a empresa.

Experiência

  • Atualização dos dados de clientes 
  • Suporte na adesão do serviço Internet Banking.
  • Atendimento nos canais digitas (Facebook, WhatsApp, Chat, Outlook).
  • Consulta e análise da conta e gestão de reclamações dos clientes.
  • Vendas de produtos e serviços.
  • Tratar pedidos de emissão, anulação, e verificar estado do cartões (Débito e crédito).
  • Gerenciar a carteira de clientes existentes (com recurso ao CRM).

Educação

Técnico de Processamento de Gás Natural

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