Gestor de Clientes - Luanda

Resumo do Prego

Colaborar no acompanhamento da operacionalização da estratégia e dos planos de ação definidos para a sua área de atuação, assegurando a sua conformidade com as normas e procedimentos instituídos e a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidades

• Colaborar na gestão das operações solicitadas pelos clientes e assegurar o seu encaminhamento e execução conforme as especificações do pedido, das condições acordadas e das normas e procedimentos definidos;
• Estabelecer redes de contactos privilegiados, no sentido de potenciar a captação de negócio e o crescimento da carteira de Clientes, e garantir a continuação das atividades e negócios pendentes;
• Receber e participar na elaboração e análise das operações de crédito propostas pelos clientes da sua carteira, bem como garantir o acompanhamento dessas operações e possível recuperação daquelas que se encontrem numa situação irregular;
• Preparar e organizar a informação e relatórios que evidenciem a atividade comercial desenvolvida, analisando o desempenho nas principais vertentes do negócio;
• Participar na execução e promoção das campanhas e ações comerciais em curso, contribuindo para a prossecução dos objetivos comerciais individuais e da equipe;

Descrição do emprego