Deepika Sharma

Profissional de Recursos Humanos com cerca de 12 anos de experiência e versado em projeto e
administração de planos de recrutamento, bem-estar de funcionários, tratamento de reclamações,
integração e remuneração. Perícia na análise de sistemas e procedimentos existentes.

Estou em busca de uma vaga com perfil adequada.

Obrigada.

REALIZAÇÕES

 Realizações: 2 Transições bem-sucedidas (Integração até a saída) de 1000+ funcionários contratuais
para clientes da empresa Credgenics & INC5 Shoes. Construí e liderei equipe para entregar abaixo do
orçamento e antes do previsto. Entregou serviço e resultados 6 dias antes do previsto e economizou
o custo da empresa
 Premiado com o” Mynd Champion Award” duas vezes por fazer a transição bem-sucedida de 2 grandes
projetos do zero
 Manutenção da pontuação CSAT acima de 98%. Melhor experiência do cliente, aumentando o
percentual de satisfação de 52% para 98% por meio de uma chamada de governança regular cortês,
eficiente e atenciosa com o cliente
 Aplicação interna executada com sucesso – KYC x Mynd para uma experiência de integração suave para
todos os clientes

HABILIDADES / PERÍCIAS

 Gestão de Funções: Operações de RH (Contratar para Aposentar) e Aquisição de Talentos
 Domínio de Clientes – FMCG, Ciências da Vida, TI, Varejo, BFSI, R&D, Química, Automóvel,
E-commerce e Fabricação
 Força do funcionário: Gerenciamento do ciclo de vida do funcionário para 5000+ funcionários
espalhados por 37 clientes e Aquisição de talentos para 10+ clientes em todos os níveis
 Liderar toda a gama de operações de RH com ampla exposição na criação de processos de negócios de RH e capitalizar oportunidades de crescimento.
 Gerenciei mais de 50 stakeholders em todos os clientes.
 Acompanhamento e revisão de diversas atividades de due diligence – desenvolvimento de políticas de
RH, gestão de registros de RH, casos disciplinares e operações do dia a dia.

 Governar iniciativas de engajamento de funcionários, programas de recompensa e
reconhecimento e marca interna para a força completa dos funcionários, realizando reuniões
trimestrais, treinamentos de atualização, recompensando os funcionários por suas realizações
mensalmente, conduzindo atividades regulares de engajamento - questionário, diversão no
trabalho atividades, celebração de festivais.
 Gerenciamento de clientes e resolução de reclamações para o funcionamento eficaz dos processos
gerais por meio de feedbacks regulares de clientes, contatos de funcionários e torná-los bem
informados sobre as políticas de RH

Mestrado em Administração de Empresas com dupla especialização em Recursos Humanos e Marketing -2011