Serviços oferecidos
Atuo como representante técnico-comercial e técnico administrativo, prestando suporte a clientes, instalando e configurando equipamentos e gerindo propostas e contratos. Paralelamente, executo rotinas administrativas e logísticas que asseguram a eficiência operacional e o acompanhamento pós-venda.
Experiência
• 2021 – Algar Tech Cargo: Agente de suporte ao cliente Principais atividades: : Atendimento de alto padrão a cliente premium: Orientando e o aproximando da organização; rotinas administrativas; suporte remoto ao cliente; dando tratativas a problemas; sendo cordial e assertivo; ferecendo a melhor solução a reclamação do cliente. • 2018 – 2020 Senac Cargo: Assistente organizacional Principais atividades: Organização da unidade, controlar e acompanhar a manutenção do prédio, chapear equipamentos, acompanhar a transferência e providenciar a baixa, programar e executar inventários dos bens móveis existentes na unidade, responder pelo sistema de bens patrimoniais e controle de frota e outras atividades inerentes a função. • 2017 – 2018 DDS Cargo: Técnico em informática Principais atividades: Instalar, configurar e fazer manutenção em equipamentos de segurança eletrônica, computadores, redes e impressoras, fazer relatórios técnicos, monitoramento do sistema de segurança da empresa, fazer compras, fazer cotação com os fornecedores, fazer controle de materiais e de compras. • 2017 – 2017 Academia Life Gym Cargo: Estagiário (Auxiliar Administrativo). Principais atividades: Atender os clientes, cobrança, fechamento de contratos, emissão de documentos, gerenciar as redes sociais da academia e rotinas administrativas. • 2011-2012 – Solução Contact Center Cargo: Operador de Telemarketing Principais atividades: Atender os clientes por telefone (receptivo) ou e-mail de maneira atenciosa, cordial e com sorriso na voz. Registrar todas as informações do processo de atendimento.
Educação
• Administração de Empresas . Faisa Faculdades – São Paulo/Brasil ( Trancado). • Técnico em Administração. Etec Bento Quirino – São Paulo/Brasil ( Concluído 2019). • Técnico em Informática. Instituto Federal Farroupilha – Rio Grande do Sul/Brasil ( Concluído 2016). • Técnico em Manutenção Industrial. IMT 17 de Dezembro- Luanda/Angola ( Concluido 2012).
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